תקנון
תנאי שימוש באתר
- “ריזוטו” – האתר הרשמי של מסעדת ריזוטו (להלן: "האתר").
- האתר מנוהל ומופעל על ידי חברת ריזוטו האוס בע"מ (להלן: "החברה").
כללי
- השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים, אינך רשאי להשתמש באתר.
- האמור בתקנון זה מתייחס לשני המינים אף אם נכתב בלשון זכר.
- האתר משמש כפלטפורמה להזמנת שולחנות, רכישת שוברים דיגיטליים, רישום לאירועים קולינריים, מסירת משוב וליצירת קשר עם המסעדה.
הזמנת שירותים באתר
- הזמנות ייקלטו רק לאחר קבלת אישור ממוחשב או טלפוני מהמסעדה.
- כל הזמנה כפופה לזמינות המסעדה ולאישור נציגיה.
- החברה רשאית לשנות את זמינות השירותים, שעות פעילות, והיצע המנות או השירותים בכל עת, לפי שיקול דעתה.
תשלומים
- התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מאובטח אחר. הנתונים מועברים באופן מוצפן על פי תקן PCI-DSS.
- כל המחירים באתר כוללים מע"מ כדין.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת, למעט עבור הזמנות שאושרו.
ביטולים והחזרים
- ניתן לבטל הזמנת שולחן עד 24 שעות לפני המועד שנקבע.
- שוברים דיגיטליים ניתנים לביטול תוך 14 יום ממועד הרכישה, ובלבד שלא נעשה בהם שימוש.
- על ביטול עסקאות תחולנה הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
פרטיות ואבטחת מידע
- החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא למסור את פרטיהם לצד שלישי, למעט לצורך הפעלת השירותים באתר ובכפוף לחוק.
- האתר מאובטח בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות. יחד עם זאת, אין באבטחה זו כדי להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי חוקיות, ולמשתמש לא תהא כל טענה נגד החברה בגין כך.
אחריות
- השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד.
- החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות תקלות במערכת, השבתות, אי זמינות שירותים או פרצות אבטחה.
קניין רוחני
- כל התכנים באתר, לרבות עיצוב, טקסט, תמונות, סרטונים, לוגו, גרפיקה וקוד – הם רכוש בלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.
- אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשדר, לפרסם או להשתמש בתכנים אלו בכל דרך אחרת ללא אישור מראש ובכתב.
נגישות
- החברה פועלת בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח–1998, ומתחייבת להנגיש את האתר ככל הנדרש.
- במידה ונתקלת בקושי נגישות כלשהו באתר, אנא פנה אלינו בטופס יצירת קשר, במייל או בטלפון ונשמח לסייע.
סמכות שיפוט
- על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
- לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה תהא הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר.
יצירת קשר
- לכל שאלה, בירור או תלונה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה:
- דוא"ל: info@risotto.co.il